Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила продажи корпусной мебели

Просим Вас перед началом эксплуатации корпусной мебели внимательно изучить эту инструкцию. Данные правила по уходу за мягкой мебелью разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Приемка мебели При получении товара независимо от того, где это происходит - на складе или на дому проверьте купленную мебель на предмет отсутствия внешних дефектов и наличия полного комплекта. Чтобы сразу обнаружить видимые повреждения царапины, сколы, вмятины , вскрывайте упаковки всех предметов и осматривайте лицевые панели, зеркала, стеклянные поверхности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Производство и продажа корпусной мебели

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели. Однако нужно соблюдать определенные условия ее возвращения.

Возврат мебели допускается, если: Мебельная продукция имеет серьезные дефекты, даже если гарантийный срок на мебель истек; Возвращаемое в торговую точку приобретение, хотя и не имеет изъянов, но не подошло покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

Во втором случае допускается возврат мебели в течение 14 дней со дня совершения покупки. После того, как этот срок истек, продавец может отказаться принять вещь. Важно знать, что, в соответствии с законодательством, гарнитуры или комплекты, не имеющие брака или дефектов, заменить или вернуть невозможно.

И напротив, отказ от отдельной единицы товара, к примеру, дивана, допускается. Что покупатель имеет право требовать? Решив произвести возврат мебели, клиент, как об этом сказано в законе о защите прав потребителей, имеет полное право на: Замену товара на схожий, но лучшего качества; Возвращение стоимости мебели; Произведения перерасчета цены и ее уменьшения за счет магазина при наличии дефектов; Проведение ремонтных работ за счет продающего; Оплату проведенного ремонта.

В случае отказа урегулировать конфликт в устной форме, нужно вручить продавцу письменную претензию. Этот документ подается в 2-х экземплярах, на одном из которых сотрудник торговой точки должен поставить подпись, свидетельствующую о том, что письменная претензия была передана продавцу.

Не позднее, чем через 10 суток на заявление должен поступить ответ. Если по прошествии этого срока продавец не отреагировал на заявление, можно выбрать один из 2-х вариантов: Если вещь не соответствует пожеланиям клиента в части цвета, комплектации, габаритов, и при этом изъяны у нее отсутствуют, он вправе потребовать вернуть ее, обратившись в суд; В случае, когда нужно произвести возврат некачественной мебели, а недостатки возникли не в результате действий клиента, вначале потребуется провести экспертизу качества мебели.

Если по ее результатам обнаружиться, что покупатель не причастен к появлению дефектов, то торговцем должно быть удовлетворено не только основное требование, но и возмещены затраты на экспертное исследование.

Обменять или возвратить некачественный товар возможно в период, пока действует гарантия. Если время ее действия не оговорено в соглашении или документации, то по закону о защите прав потребителей срок гарантии на мебель составляет 2 года.

Можно ли вернуть качественную мебель? Решая дилемму, подлежит ли возврату мебель надлежащего качества, надо учитывать ряд нюансов. В данной ситуации нужно обратиться к статье 25 закона о защите потребительских прав, которая гласит, что возвращение допускается, если изделие не соответствует пожеланиям по цвету, размеру, габаритам или комплектности.

Зачастую работники торговли ссылаются на то, что ФЗ о защите прав потребителей содержит положение о том, что обменять мебель невозможно. Здесь следует отметить, что обмен исключается в случае приобретения мебели в комплекте или гарнитуре, а возвратить одиночные предметы стул, тумбочка и т.

Совершая возврат мебели без недостатков также нужно соблюдать следующие условия: со дня приобретения должно пройти не более 14 суток; возвращаемая в торговую точку мебель не должна иметь следов использования, должна сохранять первоначальный вид, предпочтительно, чтобы сохранилась заводская упаковка.

Если эти предписания исполнены, у приобретателя есть право требовать обменять мебель или, если нужный товар отсутствует, вернуть ему денежные средства не позднее, чем через 3 дня. Соответственно, при не соблюдении данных условий допустим, потребитель собрался требовать замены товара не в течение четырнадцати суток, а, скажем, на пятнадцатый день , ни о каком возврате качественного изделия не имеет смысла вести речь.

При таком раскладе требования потребителя не будут удовлетворены. Можно ли вернуть мебель, которая изготовлена на заказ?

Продажа мебели, сделанной по индивидуальному заказу, имеет свои особенности. В этом случае гражданам оказываются услуги по изготовлению мебели, и эти отношения регулируются статьями 28, 29 ФЗ закона России о защите прав потребителей. При этом составляется соглашение.

В нем описываются все параметры продукта, который желает приобрести гражданин. Можно ли вернуть мебель, сделанную на заказ? При таких условиях возврат мебели возможен, если: у мебели имеются явные признаки некачественной продукции то есть существенные недостатки ; время устранения мелких дефектов превышает сроки, указанные в законе.

Говоря о существенных недостатках, имеют в виду проявляющиеся из раза в раз изъяны, либо дефекты, на избавление от которых потребуется много времени или финансовых вложений. Чтобы осуществить возврат некачественной мебели, нужно будет либо подтвердить, что имел место брак, используя экспертизу, которая даст оценку качеству мебели, либо подтвердить факт нарушения потребительских прав при исполнении соглашения, связанного с изготовлением мебельной единицы.

Следует учитывать, что при отсутствии недостатков например, вещь просто не соответствует по цвету произвести обмен будет невозможно. Возвращаются ли деньги, потраченные на доставку? И в ситуации, когда торговые работники согласились осуществить возврат мебели, возможно возникновение сложностей, связанных с платой за ее перевозку.

Не всегда реализатор соглашается взять этот расход на себя, но по закону о защите прав потребителей ст. При этом не играет роли, по какой причине происходит возвращение товара. В каких случаях перестает действовать гарантия? Гарантийный срок на мебель перестает действовать, когда имеют место следующие случаи: наличествуют изъяны, которые возникли вследствие действий потребителя; осуществлялась самостоятельная сборка изделия, повлекшая за собой возникновение повреждений; при эксплуатации мебели правила, обозначенные в инструкции, были грубо нарушены.

Какие документы нужно предоставить, чтобы вернуть мебель? По ЗоЗПП, возвращая товар, покупателю необходимо осуществить предоставление нижеперечисленных документов: претензии о ненадлежащем качестве мебели. Образец бланка претензии претензионное заявление о некачественной мебели можно скачать здесь ; копии кассового или товарного чека; копии договора купли-продажи мебели.

Каков срок рассмотрения претензии? Направляя продавцу письменную претензию, приобретатель должен быть в курсе того, что она должна быть удовлетворена в течение 10 дней, или же на нее должен поступить отрицательный ответ в это же время. Если гражданином принято решение о возврате товара, к качеству которого нет нареканий например, чтобы выбрать другой цвет, больше подходящий под его требования , возвращаемая в магазин мебель должна сохранить первоначальный товарный вид и качества.

Также следует позаботиться о целостности заводской упаковки. Чтобы избежать сложностей при совершении действий по возврату мебели, еще при ее доставке нужно проверить ее на наличие каких-либо изъянов, а также убедится в целостности упаковки.

В случае обнаружения каких-либо неудовлетворительных характеристик или нехватки каких-либо деталей принимать покупку не следует. Необходимо уведомить реализатора о том, что товар имеет дефекты или не укомплектован.

Что делать, если заказанная мебель не была доставлена в срок? Случается и такое, что заказанную мебель не доставляют в срок. Что же делать, если произошла непоставка мебели, которую заказали и купили? В случае просрочки доставки мебели, законом о защите прав потребителей гражданам предоставляется право установить новое время доставки, разорвать договорные отношения или требовать у работников торговой точки уплаты неустойки.

Срок для исполнения заявленных покупателем требований и для ответа на претензию , равен 10 дням. Что делать, если мебель не привезли? В такой ситуации следует направить в адрес продающей стороны письменную претензию, в которой необходимо указать на допущенные нарушения.

Закон наделяет покупателя правом на отказ от покупки и на возвращение денежных средств в размере стоимости мебели до истечения 10 дней со дня, когда продавцу было вручено заявление на возврат товара. В случае, когда со стороны торговца отсутствует реакция на требования приобретателя, последний вправе обратиться в суд и потребовать вернуть денежные средства и выплатить неустойку.

Решая любые юридические вопросы подобного рода, нужно помнить, что возврат мебели в магазин осуществляется по тем же правилам, которые действуют для других товаров и зафиксированы в законодательстве. Надеюсь, что данная статья была Вам интересна и полезна! Успешных Вам покупок!

Правила эксплуатации корпусной мебели

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает.

Семь лет роста Наша история началась семь лет назад с открытия мебельного магазина. На одной производится мягкая мебель, на другой корпусная, на третьей изготавливаются образцы по индивидуальным чертежам. Нашей продукцией интересуются по всей стране, но мебель — товар громоздкий и не слишком удобный для перемещения, так что по логистическим соображениям основная часть продаж приходится на Центральную Россию.

При обнаружении потребителем недостатков в товаре, в том числе мебели, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула , замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы ст. Гарантийный срок эксплуатации мебели бытовой для сидения и лежания составляет 18 месяцев п. Гарантийный срок эксплуатации мебели бытовой для приема пищи столы , для хранения корпусная составляет 24 месяца п. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара экспертизу товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара, присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с результатами экспертизы оспорить заключение в судебном порядке ст.

Как выглядит договор купли-продажи корпусной мебели?

Получается, чтобы что-то продать, при этом не в убыток себе, а для принесения прибыли, необходимо ответственно подойти к его приобретению. На сегодняшний день активно практикуется торговля мебелью для обустройства дома и сада. Так как гарнитуры — это предметы быта, которые окружают людей постоянно, спрос на такой товар всегда остается высоким. Продажа офисной мебели является наиболее востребованной. В жилые помещения поставляют разные виды корпусной и мягкой мебели. Это могут быть как удобные диваны, которые размещают в комнатах отдыха или залах ожидания, так и разновидности корпусной мебели: столы, кресла, шкафы и полки. При заказе большого объема представители компаний предоставляют своим постоянным клиентам хорошие скидки. На подобных выгодных условиях получится не только эффективно обставить все помещение, но и сэкономить средства.

Мебель корпусная

Постановление регулирует правила продажи отдельных видов товаров, утверждает перечень товаров длительного потребления, на которые не действует требование покупателя о бесплатном предоставлении ему на время ремонта или замены на аналогичный товар. Информация о мебели помимо основных пунктов, которые действует на все группы товаров, должна содержать следующие сведения: — о материалах, из которых произведена мебель и которые применялись при ее отделке; — о функциональном назначении; — о сроках, способах, условиях доставки и передачи изделия покупателю. Образцы мебели, которые предлагаются к продаже, должны быть размещены в торговом зале таким образом, чтобы покупатели имели свободный доступ для осмотра. В обязанности продавца входит осуществление предпродажной подготовки мебели, включающую в себя проверку наличия необходимых для сборки деталей, комплектности, схем сборки мебели в случае, если мебель является разборной и проверку наличия всех предметов, которые входят в набор гарнитур мебели. Покупателю, при продаже мебели, выдается товарный чек, в котором указано наименование товара и продавца, количество предметов, входящих в набор мебели, артикул, количество фурнитуры, общая цена набора мебели, а также вид обивочного материала.

Рекомендуем Купить мебель в интернет магазине в Ижевске!

Производство и продажа корпусной мебели Как продавать мебель: советы от эксперта по техникам продаж Можно ли вернуть мебель обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели. Однако нужно соблюдать определенные условия ее возвращения. Возврат мебели допускается, если: Мебельная продукция имеет серьезные дефекты, даже если гарантийный срок на мебель истек; Возвращаемое в торговую точку приобретение, хотя и не имеет изъянов, но не подошло покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

Правила продажи мебели

Задать альтернативу. Назвать товар. То есть, к примеру, покупатель остановил взгляд на каком-то мебельном комплекте.

Написать исполнителю Техника продаж мебели в розничном магазине имеет свои нюансы. Как эффективно продавать мебель на заказ? Как повысить продажи в магазине мебели? Для этого и разработан этот тренинг по продаже мебели. Нужно хорошо понимать логику выбора и принятия решения покупателей мебели.

Договор купли-продажи мебели

Федерального Закона от Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам! Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется самим производителем мебели. Но Вы должны знать, что на мебель - мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели - подобные требования не распространяются.

В частности, порядок и правила заключения договора купли-продажи мебели получили своё регулирование в Гражданском кодексе РФ.

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели. Однако нужно соблюдать определенные условия ее возвращения. Возврат мебели допускается, если: Мебельная продукция имеет серьезные дефекты, даже если гарантийный срок на мебель истек; Возвращаемое в торговую точку приобретение, хотя и не имеет изъянов, но не подошло покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

Условия покупки

Федерального Закона от Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок — как 12, 18, так и 24 месяца. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: пожар, затопление и др. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту — только за счёт покупателя по фабричным расценкам!

Главная страница

Федерального Закона от Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам!

Колебания в экономике страны сразу же отражаются на ценовой политике практически всех производителей и это вполне естественно, ведь стоимость материалов и процесса производства сказывается на стоимости готовой мебельной продукции.

Термины, которые используются в договоре 1. Продавец - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах, которые оно реализует. Продавцом может быть любое лицо, которому было предоставлено право на размещение на Сайте информации о товаре. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Покупателю.

Проявление заботы. Обсуждается проблема зрения, а не очки. Выявление потребностей. Объяснили, в чем отличия диагностики. Проведение диагностики и подбор вариантов коррекции.

Что делать дальше? Чем регулируются правоотношения? Способы реализации мебели 2 способа продажи мебели - по образцам или дистанционно. Действующее законодательство не устанавливает каких-либо запретов по способу продажи товара, то есть не ограничивает продавца изготовителя использовать любой способ для реализации производимой им мебели.

Комментариев: 8
  1. Наталья

    Ответьте пож-та, на такой вопрос. Как правильно арендовать квартиру и на что обращать внимание, что бы в дальнейшем не возникло проблем?

  2. Рогнеда

    Спасибо за просвещение, конечно же Лайк

  3. Клеопатра

    Вы не можете ответить на вопрос, почему не работают правоохранительные органы? Ответ очевиден, это ЛЕНЬ, с элементами ПРЕСТУПНОЙ! халатности.

  4. ciathromemma

    Контент просто клас!Конечно записывайте

  5. Богдан

    День добрый. Сделайте ролик, о том, как вести себя при рейдах военкомата. Законно ли это?

  6. Варвара

    Лайк Тарасу !

  7. Дарья

    Дизлайк за не нужную музыку!

  8. Капитон

    По теме ролика малолетки просто чем дальше тем глупее, что м, что ж особенно скороспелки.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.