Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат денежных средств за одежду ненадлежащего качества

Вариант 2. Как составить претензию на некачественный товар образец Если товар оказался бракованным, покупатель, обнаруживший дефект или неисправность, вправе вернуть его в магазин. Сохранность этикеток не имеет значения — в отличие от стандартной процедуры возврата не понравившегося товара, в отношении некачественного применяются особые нормы, установленные законодательством. Какой товар по закону является некачественным?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

ProstoMarusia 23 May Могу ли я вернуть деньги за купленную косметику, если пошла на нее аллергия? Купила дорогую косметику в представительстве не в магазине 9 месяцев назад, пользоваться начала недавно, появились аллергия есть выписка из кожно-венерологического диспарнцера.

На мою претензию вернуть деньги ответили отказом, выиграю ли я дело при обращении в суд? Ответы юристов 1 Если товар надлежащего качества, то согласно Перечня, он косметика возврату не подлежит. Ищете ответ? Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть деньги за матрас или обменять его, если он вызывает аллергию? Я купила матрас с наполнителем латекса и сизаля, что в процессе вызвало аллергию. Обратилась в магазин с претензией, на замену без этих наполнителей, они отказали.

Сказали что матрас является средством личной гигиены и возврату ге подлежат. Если и после этого продавец откажется вам заменить товар, то можно писать жалобу в общество защиты прав потребителей или уже обратится с иском в суд.

Даже если матрас надлежащего качества, то вы имеете право на обмен товара. Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Если Вам необходимо дополнительная консультация или составление претензии, иска в суд, всегда буду рад помочь, С уважением.

Есть вопрос к юристу? Екатерина, доброго дня! Претензия была принята и зарегистрирована продавцом? Отказ в письменной форме? Документы подтверждающие покупку у продавца имеются? Обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

На основании п. В соответствии с ч. Если ответа в письменной форме на претензию не было, всё равно обращайтесь в суд. Не соглашусь с коллегами. Если в наполнителях нет запрещенных составляющих, то в чем тут вина магазина?

О каком вреде вы говорите Марина? Отказ магазина правомерен. Данный вид товара надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

Матрас не является средство гигиены: ГОСТ — Матрац: Это не меняет суть дела, так как все равно не подлежит возврату и обмену. Согласен с коллегой, чтобы вернуть данный товар, он должен быть ненадлежащего качества, а для этого возможно потребуется экспертиза данного товара на наличие в нем запрещающих или опасных веществ.

Продавец мог не предоставить полную информацию о товаре покупателю. Если товар опасен для жизни и здоровья покупателя, а понял это покупатель только после приступа аллергии, который мог закончиться и удушьем, то правда на его стороне. И в суде потребитель будет прав.

Можно ли вернуть деньги за детскую мебель, если у детей на нее аллергия? Доброй ночи! Химки Ответы юристов 3 Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства. На основании ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней ст. Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст.

С Уважением, Надежда. Надежда благодарим Вам за ответ! В силу ст. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Можно обратиться непосредственно к продавцу. Возможно, понадобится сделать независимую экспертизу. Обычно в каждом регионе — проводится в торгово-промышленной палате. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, там могут тоже подсказать. Аллергия на косметику Как написать претензию если на косметику вышла аллергия.

Ситуация распространенная. Возврат косметики довольно сложный процесс, поэтому советовал бы Вам обратиться к специалисту, чтобы претензия была мотивированной и не пришлось бы обращаться в суд. Добрый день. Предъявление претензии имеет смысл, если у вас имеется экспертное заключение о ненадлежащем качестве косметики, в результате чего возникла аллергическая реакция.

Устроилась работать в магнит косметик, один день отработала, выявилась аллергия на химию, что и как мне делать, заставят отрабатывать? Напишите заявление на увольнение, ст.

Пытайтесь договориться с работодателем, чтобы не отрабатывать Вам 2 недели. Удачи Вам. Купила косметику в кредит по договору. На косметику началась аллергия. Могу ли я ее вернуть?

Да,можете вернуть. Напишите претензию. Да, можете. Пишите мотивированное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Я плачу 2 ой год кредит за косметику де шали но у меня на неё аллергия.

Где я купила косметику уже не существует. Что делать? Хотя справка об аллергии на следующий день, справка об инвалидности 3 группа-т. Бронхиаальная астма. Судья последний раз сказал что выплачивайте кредит а косметику раздайте!

Вот это цинизм! По закону косметика обмену и возврату не подлежит, если она надлежащего качества и аллергия возникла исключительно из за личной непереносимости препарата Купила косметику Дешели. Пошла аллергия. Написала претензию на возврат.

Сколько дней ждать ответа? По закону? Как правило, это календарные дни. Консультация юриста по телефону: Звонок бесплатный. Приобрела косметику Дешели, начала пользоваться на следующий день началась аллергия, лицо болело, обратилась к врачу косметологу сказала аллергический дерматит!

Написала претензию ответили что я должна купить ту косметику которой пользовалась!

Как вернуть одежду в магазин по закону

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Инструкция по возврату одежды в магазин качественной и не качественной 1. Возврат одежды с браком Вернуть некачественную одежду в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки см.

BY, связанные с реализацией прав потребителя. Я пришел в магазин и решил приобрести сахар. Он был расфасован в обыкновенные целлофановые пакеты. На ценнике сахара было написано, что он произведен в Слуцке, а когда я пошел к кассиру для расчета за продукт, то у последнего на чековой машине и впоследствии на выданном мне чеке было написано, что сахар изготовлен в Жабинке.

Возврат денег за одежду

В заявлении просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, и обратить внимание, что денежные средства за товар а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки могут быть возвращены вам одним из трех указанных в заявлении способов. При выборе банковского или почтового перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты. Если вы предпочтете возврат на Личный счет в нашем магазине, денежные средства могут быть использованы вами для оплаты последующих заказов. Приложите товарный или кассовый чек. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию его главного разворота. Для граждан РФ: Со всеми вышеперечисленными документами вы можете обратиться по указанным адресам в Санкт-Петербурге и Москве.

Возврат одежды в магазин

Возврат товара Возврат товара Уважаемые покупатели, просим Вас обратить внимание на то, что к возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине paper-shop. Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов paper-shop, а также в других розничных магазинах, к возврату не принимаются. Возврат денежных средств Просим Вас ознакомиться с условиями возврата денежных средств: Возврат товара надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки.

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам.

ProstoMarusia 23 May Могу ли я вернуть деньги за купленную косметику, если пошла на нее аллергия? Купила дорогую косметику в представительстве не в магазине 9 месяцев назад, пользоваться начала недавно, появились аллергия есть выписка из кожно-венерологического диспарнцера. На мою претензию вернуть деньги ответили отказом, выиграю ли я дело при обращении в суд? Ответы юристов 1 Если товар надлежащего качества, то согласно Перечня, он косметика возврату не подлежит.

Обмен и возврат товара

При покупке товаров через интернет нужно быть бдительными, советуют экспертыФото: A A Роскачество совместно с Group-IB, международной компанией, специализирующейся на предотвращении кибератак, разобрало несколько типичных ситуаций, в которые можем попасть мы с вами при покупке товаров через интернет. Особенно бдительными нужно быть при посещении сайтов, которые требуют ввода персональных данных ФИО, номер телефона, email, данные банковских карт и прочее.

Обмен и возврат 1. Отказ до выезда курьера Вы можете отказаться от заказа вплоть до момента его отправки. Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты услуг доставки, если при осмотре изделия Вы обнаружили видимый дефект. В этом случае мы можем предложить Вам заменить товар аналогичным надлежащего качества. Возврат покупки Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 13 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Образец претензии по качеству одежды

Условия Возврата. Условия возврата товара надлежащего качества: Постановление правительства РФ от Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Претензии на возврат одежды ненадлежащего качества . Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы; Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам: Реквизиты счета.

Возврат товара и претензии по качеству 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный и кассовый чеки. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, eSky.

Скачать образец претензии по качеству одежды Для удовлетворения Ваших требований в отношении некачественного предмета одежды, составьте на имя продавца или производителя претензию, в которой должна быть изложена вся суть Ваших требований. Подача претензионного письма по качеству товара — это досудебное урегулирование конфликта, которое является важнейшим этапом для разрешения данной ситуации. Подача претензии является также обязательным этапом перед подачей заявления в суд, для защиты прав потребителя.

Можно ли одежду вернуть в магазин? Что касается, предметов гардероба, то в пункте 5 указанного нормативного акта законодатель излагает запрет на обмен или возврат белья и чулочно-носочных вещей из трикотажа, а также швейных товаров. Речь ведется только о предметах надлежащего качества.

Срок возврата качественной одежды Права покупателя на возврат одежды в магазин Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата некачественной одежды, а также тех предметов гардероба, которые не подошли по цвету или фасону. Ограничения касаются только нижнего белья, купальников, носков и других подобных вещей.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от

Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь. Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара. Если продавец пытается убедить вас в том, что покупая товар, вы были абсолютно согласны с его качеством вместе с имеющимися недостатками товара, то он не прав. Закон однозначно говорит о том, что все недостатки товара должны быть оговорены с покупателем в момент совершения покупки или до его покупки.

К таким характеристикам принято относит в первую очередь размер. Сюда же следует отнести расцветку цвет и фасон. Но речь не идет только об одежде, значит это может быть практически любое, технически не сложное наименование. Следовательно, за исключением комплектации и главных характеристик, возврат возможен без каких-либо ограничений.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
Комментариев: 14
  1. mantsoparce

    Спасибо за разясненье

  2. atchoocenli

    Ярош че-то мутит.

  3. Алиса

    Независимо от проходимых рейдов полиции? В любом случае при досмотре 2 понятых?

  4. horspantpopp

    Годно спасибо! Я как то попал на один из таких тренингов, а через месяц в офис залетели маски шоу, сначала испугался, а потом лежа на полу вспомнил что говорилось, успокоился и стал отвечать грамотно

  5. Лада

    На самом деле все просто.а ведь скольким людям жизнь испортили.

  6. Селиван

    Кому не подобається Україна, чемодан, вокзал,а то одні балачки,

  7. Максимильян

    Как заставить хозяев убирать экскременты за их псами? Было бы интересно услышать слова специалиста в юриспруденции.

  8. Фока

    Красава,классно сказано,всех на плантацию рошэна, свое жильё на нужды военных ,а сами пошли нахрен гавно после правительства оттирать🙌🙌🙌🙋🙋🙋

  9. Владилена

    Концовка юморная, оператор прикололся! Я думал у Тараса нет чувства юмора ))

  10. Ираклий

    Так я повторюсь. Если я не смогу уважительную причину доказать. Так куда деваться остальным наследникам. Ведь не кто об этом не знал , что он оформляет дом на себя. Он не деяспособным был. Его супруга все это и решила. То что они документы на дом выкрали есть много свидетели. А как мои аудио записи? Где они согласились продать мне долю моего брата. А как мои сестры, одна из которых является инвалидом. Она с кем должна жить? С своим братом или с этой женщины. Тогда им не надо было мне продовать свою долю, а обратится прямиком в суд. Мать умерла 2013 году , а они через год туда заехали и кинули всех родственников. Мне кажется Вы как юрист не много иначе мне поясняете. Я же говорю после смерти матери не кто не претендовал на наследство. Наследник был мл брат. После смерти мл брата все это и произошло. Мы др наследники не знали что они так поступили. Тут даже есть состав приступление. Почему? Да по тому ст брат об этом и сам мог не чего знать. Он ведь был при двух инсультах, и не мог знать что его супруга занимается оформление документов.

  11. Аза

    Хоть і 1 гривня штраф,я всеодно їжджу з ремінем,це моя безпека!

  12. Ксения

    Развели сука волков в городе и считают, что компенсацией 10-15к покупают себе индульгенцию.

  13. Нестор

    Здравствуйте! Я хочу купить право истребования имущества у физического лица. Как определить есть ли у него это имущество? Чтобы не остаться без денег

  14. Федор

    Тарас Юрист сколько килограмм можно ловить начинающему рыбаку? Что можно ловить в речке? Чем можно ловить? В какое время суток можно ловить?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.