Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если ответили в сервисе ремонту не подлежит что делать

Как вернуть деньги за некачественный товар? Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар. Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. То есть, на мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах. В этом случай, как минимум, следует просто попытаться напрямую вернуть продавцу некачественный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ограниченная годовая гарантия Apple только для продуктов марки Apple

Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон? Ответ на данный вопрос дать не просто. Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги Важно — что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата!

Причем вы сами этому никак не способствовали. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т. Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству.

Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток. Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться.

Но, поверьте, это того стоит. Телефон не подлежит ремонту, что делать? К несчастью, возможна ситуация, когда вы, отдав телефон в гарантийный ремонт, через определенный срок узнаете, что устройство ремонту не подлежит. Хуже того, если эксперт выдал заключение, в котором виновником поломки являетесь вы.

В таком случае нужно провести независимую экспертизу. Если подтвердится вина производителя, вы можете смело писать судебный иск и направляться в мировой суд.

Что делать если телефон сломался в период гарантии? К сожалению, поломка может обнаружиться не сразу, или же вообще случиться гораздо позже — через месяц или полгода. Но не стоит отчаиваться, пока действует гарантийный период устройство можно как отремонтировать, так и обменять или вернуть деньги.

Если вы обладатель телефона без сенсорного дисплея, то вы можете воспользоваться следующими правами п. ЗоЗПП гласит, что если проблема в работе обнаружена в первые 15 дней использования телефона, вы можете претендовать на удовлетворение своих интересов. Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Только телефон — это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет. Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится. Важно: в дебрях интернета можно наткнуться на публикации, утверждающие, что телефоны — это не бытовая радиоэлектроника, а переносная станция, а поэтому к списку качественных товаров, которые нельзя вернуть не относится.

Однако это далеко не так, потому что ещё в году в е Постановление внесены изменения, где в перечне фигурируют именно телефонные аппараты, к которым относятся и мобильники. Во-первых, нужно решить, что вы хотите: Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

Если же этого не произошло, то потребитель вправе обратиться в более компетентные органы судебной власти с требованием о возмещении причиненного ущерба. Возвращаем деньги за телефон на гарантии Обычно он составляет не более двух лет. Гарантийный срок обслуживания, установленный производителем.

Варианты действий при обнаружении недостатков товара или его поломке: Согласиться на гарантийный ремонт. Обменять телефон на аналогичный.

При его отсутствии или несогласии покупателя, обмен возможен на иную марку с учетом перерасчета оплаты. Вернуть товар с требованием возврата уплаченных за него денег. Требовать снижения стоимости товара в разумных пределах.

Что делать если продавец не соглашается на условия покупателя: Обратиться за восстановлением прав и интересов в отдел по защите потребителей и судебную инстанцию. Требовать проведения экспертизы.

Направить продавцу письменное требование. Претензия всегда должна составляться в письменном виде и содержать четкое изложение требований, направленных в адрес продавца. Как вернуть деньги за телефон на гарантии. Однако, закон запрещает возвращать или обменивать ряд товаров.

В данном списке под одиннадцатым пунктом фигурируют технически сложные товары. Постановление Правительства РФ N к числу таковых относит сенсорные устройства, у которых несколько опций.

Получается, что простые кнопочные телефоны не включены в список товаров со сложными техническими характеристиками, а значит их возврат и обмен регулируется в обычном режиме. Сенсорные телефоны — товар со сложными техническими параметрами, который в случае отсутствия проблем с качеством обменять или вернуть нельзя, в отличие от аппаратов с обычным экраном отремонтировать за счёт магазина, поменять телефон на такой же, но исправный, поменять на другой, Вы вольны выбрать любой из вариантов и это будет законно.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? В возврате бракованного товара однако есть свои аспекты. Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности. Есть несколько основных моментов, которые следует знать: предложение платного ремонта может последовать в том случае, если неполадки возникли из-за неправильного использования устройства, однако доказать иное можно через экспертизу.

Как вернуть телефон который ломался в течении гарантийного срока Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами. Как составить претензию Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации.

Среди бумаг, полученных при покупке, нас будут интересовать товарный чек и гарантийный талон. Сегодня помимо основной гарантии покупателю часто предлагают приобрести еще и дополнительную. Она дает право на еще один год или даже два дополнительного гарантийного обслуживания.

Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует — вы по-прежнему имеете точно такие же права. Это важно знать и понимать!

Итак, делаем по две копии товарного чека и гарантийного талона если имеется дополнительная гарантия — также две копии. Затем составляем претензию заявление на имя генерального или исполнительного директора фирмы магазина.

Что делать, если телефон на гарантии сломался? Если такого же телефона в день обращения нет, то вы может договориться с продавцом и подождать, когда такая модель в магазине появится, либо расторгнуть договор и вернуть потраченную сумму обратно.

Обычно, возврат денег осуществляется около 3 дней. Если в течение оговоренного в гарантии срока телефон ломается, то вы имеете право: Просить обменять сломавшийся телефон на новый аналогичный или другой. Обратиться в магазин с претензией и требованием починить сломавшийся телефон.

Требовать ремонт сломавшегося телефона вы можете и без гарантийного талона. Как сдать неисправный телефон по гарантии? То есть, если в случае диагностики будет доказано, что устройство не работает по вине пользователя, гарантия недействительна. Например, если пользователь уронил смартфон или разбил экран — гарантия не действует.

Денежная компенсация — 10 суток со дня обращения, Замена модели на аналог — 7 дней, если нет нужной модели, до 20, Починка — 3 дня, Подмена — незамедлительно. Что делать, если после гарантийного ремонта вернули неисправный телефон?

Иркутск Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Сегодня мы ответили на вопроса. Среднее время ответа — минут. Ответы юристов 4 Добрый день. Далее Вы указываете, что на основании всего изложенного Вы отказываетесь от телефона и требуете вернуть за него деньги, мотивируя свои требования ссылкой на ст.

Можно ли вернуть деньги за телефон который не подлежит ремонту Однако здесь необходимо помнить о допустимых сроках возврата некачественного товара.

В какие сроки можно вернуть телефон? Статья 18 Закона о защите прав потребителей отражает 2 возможные ситуации: первая — недостаток обнаружен в течение ти дней после приобретения, вторая — недостаток обнаружен по истечении ти дней после приобретения.

Если дефект выявлен в течение 15 дней после покупки, то вы вправе в этот срок обратиться за возвратом денежных средств либо заменой телефона. Вернуть покупку можно в течение двух недель без объяснения причин.

Если же магазин отказывается принимать товар обратно, то необходимо воспользоваться претензионным порядком. Досудебный порядок разрешения споров является обязательным. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Приборы навигации, Беспроводная связь бытового использования, Спутниковая связь, Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней.

Мобильное устройство относится к товарам технически сложным. А данную товарную группу нельзя обменять без веских на то оснований не понравившийся цвет или дизайн таким основанием не является. Совсем по-другому дело обстоит с техникой ненадлежащего качества. Не вышел ли срок гарантии, Если мобильный вышел из строя в результате падения, попадания в него влаги либо другого физического вмешательства о гарантийном ремонте и возврате средств можно сразу забыть.

В случае, когда гаджет имеет заводской брак, покупатель может либо полностью или частично вернуть средств, либо совершить бесплатный гарантийный ремонт оборудования. Следуя этой статье, вы имеете право заменить бракованный телефон на подобный исправный, или поменять его на телефон другой марки доплатив или получив разницу в цене , потребовать ремонт за счет продавца или сторонней организации.

Также в ваших полномочиях — полностью получить деньги за товар.

Не забывайте о безопасности своего смартфона

Зеленодольск Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Р. Шайдуллиной, при секретаре судебного заседания Н. Ашмариной, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С. Вавиловой к М.

Узнайте также мнения посетителей сайта по вопросу "Подлежит ли гарантийному ремонту товар с сорванными пломбами": Мастер в сервисном центре Просто так, как правило, пломбы гарантийные никто не срывает. Если это произошло, значит была на то причина. Возможно, была попытка устранить поломку самостоятельно, но сделать это не удалось и решили отнести товар в сервисный центр.

Причем, чаще всего по собственной вине. А ведь если рассчитать все заранее можно добиться своего довольно быстро. В этой статье я попробую коротко описать какие правила лучше соблюдать, чтобы не остаться в дураках. Готовимся или домашняя стадия. Во-первых, перед тем как думать о походе в сервисный центр, в идеале надо прочитать гарантийные талоны и узнать свои и их сервиса обязательства.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Наш портал использует файлы Cookie Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Я согласен Как добиться справедливости в недобросовестном автосервисе? Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности? Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд. Это оградит вас от материальных притязаний и может обернуться хозяевам автосервиса крупным штрафом. Можно ли обойтись без кассовых чеков?

Вопрос-ответ

Продавец вводит в заблуждение по срокам экспертизы товара? Вопрос: Купил диван в фирменном магазине, привезли вовремя, вопросов нет. В этот же день прилёг на свой диван, и услышал неприятный скрип, сначала на одной половине, потом по всему дивану. Кроме того, спинки еле дышат, чуть не отваливаются.

Из песочницы Привет Хабр!

Шото оно тут наеопировало не то. Но посмотри адрес я выделил выше st0kaN Отреагируют аж бегом А лучше позвони им и спроси как быть в твоей ситуации?

Ограниченная годовая гарантия Apple только для продуктов марки Apple

Они помогут определить, нуждается ли ваш Продукт Apple в обслуживании, и если да, сообщат, какой из описанных далее вариантов гарантийного обслуживания компания Apple предоставит вам. Перед гарантийным обслуживанием компания Apple или ее агенты могут потребовать предоставить информацию, подтверждающую факт приобретения, попросить ответить на вопросы, помогающие выявить потенциальные проблемы, а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры для получения гарантийного обслуживания, например инструкции по упаковке и отправке Продуктов Apple в случае отправки на обслуживание по почте, как описано далее. Apple может попросить вернуть Продукт Apple в розничный магазин Apple Store или авторизованному сервисному представителю компании Apple, оказывающему такое обслуживание. Продукт Apple может быть отправлен для обслуживания в ремонтную службу Apple.

Прошу уточнить порядок регистрации участников вебинара 22и По вопросам проведения вебинара Вы можете обратиться в департамент по организационной работе с предприятиями и предпринимателями ТПП ТО, тел. Либо Вы можете оставить свой номер телефона, наши специалисты с Вами обязательно свяжутся. Вопрос Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос:может ли гражданин Украины имеющий вид на жительство РФ участвовать в открытии ООО и быть учредителем? Ответ Здравствуйте!

Ремонт и замена кнопки Home iPhone 7

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства.

«После ремонта автосервиса моя машина вскоре сломалась. Есть ли резон подавать претензию к первому сервису, если не сохранился кассовый чек?» .. идет видрация на весь кузов, на что они мне ответили, что это пройдет, . либо подлежат возмещению ваши расходы на ремонт, либо вам должны.

Нажмите, чтобы поделиться в Telegram Открывается в новом окне Пользователи сегодня хранят на своих смартфонах огромные объемы персональных данных, потеря которых сама по себе может стать проблемой. А тем более, когда они попадают в руки посторонних и вроде бы даже не по вашей вине. Можете даже не сомневаться, ни наше государство, ни частные компании не будут о ней заботиться так, как вы. Как написал в Facebook брат девушки Стас Графский , в сервисе утверждали, что аппарат не подлежит ремонту и предложили сдать его, чтобы получить бонус на покупку нового.

Важные изменения в «автогражданке» с 1 июля: оплата по факту ремонта и штраф за ДТП

Наши специалисты знают, что делать! Вызвать мастера Отзывы наших клиентов Алексей Дорошенко Спасибо огромное за консультацию! Проблема было в не корректном подключении шланга слива всего-то. Очень благодарен за совет.

Подлежит ли гарантийному ремонту товар с сорванными пломбами

Какая стоимость замены стекла на iPhone 4s и задней крышки? Ответ: Замена переднего и заднего стекла на iPhone 4S стоит грн. София спрашивает: Здравствуйте! Sony Xperia E5, не заряжается телефон, зарядка , шнур исправны , что делать , безпонятия , подскажите пожалуйста Ответ: Без диагностики я тоже не могу точно сказать, в чем причина.

Завершаться документ должен проставлением даты и подписи. В претензии могут присутствовать ссылки на законодательные акты, доказывающие действия покупателя в рамках отечественного законодательства.

Вот и я решил поискать эти отзывы и толком их по гуглу нет, но кое что все такие нашел. И надо сказать что не очень приятное на данный момент зрелище. Самому сервису уже как полгода с ноября , но вывод таков - он толком до сих пор не работает. Это подход к сервису такой? А зачем он тогда нужен?

Как Фокстрот людей дурит

Написать отзыв Добро пожаловать на страницу отзывов! Здесь вы можете оставить отзыв о работе авторизованного сервисного центра ТехноВидеоСервис, пожаловаться, оставить свои пожелания, предложения и т. Мы со своей стороны обещаем, что ни один отзыв не останется без внимания. Убедительная просьба к вам , если вы хотите получить конструктивный и правильный ответ, или решение вашей проблемы, оставляйте в отзыве конкретные данные например, номер заказа, время звонка или визита в сервис, имя сотрудника, с которым вы общались и т. В случае отсутствия данных в отзыве и невозможности определить суть претензии мы оставляем за собой право не публиковать отзыв, считая его флудом или спамом! Мы хотим стать лучше! Мы работаем для Вас!

Отзывы о страховой компании «Интач Страхование»

В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным?

Комментариев: 11
  1. tedicihi

    Це не тільки в Одесі такий бардак,це по всій країні .Якщо адвокат не може їх поставити на місце,то що говорити про простийлюд?Ганьба всій владі

  2. trousadchimi

    Andrew SemenovТеперь нужно снять встречное видео (1,2,3,4,5,6 и так далее самых частых обмана при СДАЧЕ квартиры !

  3. idreptye

    Уже представляю картину и реакцию девушки на: милая, ты прекрасна, все дела, но поставька здесь подпись.))

  4. Измаил

    На сегодняшний день эта схема невозможна без преступления границ УК.

  5. Сидор

    P.s. имеют ли они право его осматривать и кто должен доставать оружие к осмотру? К сожалению в законе об оружии про это ни чего не сказано

  6. Конкордия

    Может есть понятие полставки? или неполный трудовой рабочий день, а как же наемный труд по инвалидности или труд несовершеннолетних, есть же обходы как платить меньше, Тарас? Ну, есть же. ).А то, ребенок стал за прилавок 111 690 грн, теща пошла в туалет 111 690 грн.

  7. rimistforc

    Я тоже в шоке от нашей полиции! Тарас,я тоже из Одессы. У меня была ситуация-я припарковался возле белой машины. Когда возвращался машина резко выехала и уехала. Я на всякий случай запомнил ее номер,марку. Когда подошел к авто, оказалось,что водитель белого авто бахнул дверью об мою машину и сбил краску. Я вызвал полицию, сказал,что запомнил номер и марку авто,мол, найдите, остановите и увидите на его левой двери сколы от удара об мое авто. И знаете каков был их ответ?

  8. Остап

    Просто проблема нашего государства в том, что люди которые должны принимать таблетки принимают законы!

  9. spathecil

    Я первая кто посмотрел и мой лайк первый: Согласна с Вами полностью кредит лучше не брать.

  10. Сидор

    Было полезно, спасибо!

  11. myomenpearl

    Это прямой вопрос.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.