Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Занимается ли роспотребнадзор банками

Скажите — чем вызвано такое радикальное предложение и - каким образом, на Ваш взгляд, должна проходить такая реорганизация? Таким образом — это широкое общественное мнение. Люди не видят конкретной пользы в Роспотребнадзоре, не получают от него помощь в конкретной ситуации, как от государственном контрольно-надзорном органе, который должен защищать наши интересы, как потребителей услуг, товаров. Можно образно сказать, что услуги человеку, как потребителю начинаются от забеременения и родовспоможения в частности — чем питается мать, тем питается и будущий ребенок до похоронных и ритуальных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Накликали жалобу

Где узнать график проверок роспотребнадзора Бухгалтерский и налоговый учет покупки ККМ Требования к документам не везде одинаковы и могут различаться, это зависит от региона, где проводится проверка.

По окончании Роспотребнадзором проверочных действий, составляется заключение, в котором указываются все выявленные нарушения, и вручается ИП или представителю предприятия предписание, где так же указываются нарушения и сроки по их устранению.

После истечения сроков указанных в предписании надзорным органом проводятся внеплановые проверки, и если нарушения не устранены виновное лицо привлекается к административной ответственности. В этом случае составляется административный протокол за совершение правонарушения предусмотренного ч.

Если нарушение серьезное, и может угрожать жизни и здоровью людей, инспектором может быть принято решение о приостановке деятельности.

Срок приостановки по решению суда может достигать 90 суток. При возникновении угрозы распространения каких-либо инфекционных заболеваний, кроме штрафных санкций к правонарушителю может быть применена такая мера как лишение свободы, но это только по решению судебных органов.

В целом можно сказать, что штрафные санкции, налагаемые Роспотребнадзором, как правило, составляют от до рублей. Во многих современных государствах существует особый отдел, следящий за соблюдением прав покупателей и клиентов, обычных людей, заинтересованных в наличии качественной и легкодоступной продукции.

В нашем государстве эта роль поручена Роспотребнадзору. Что это такое? Расшифровка аббревиатуры звучит так: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека то есть Российский потребительский надзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации : О нормативах холодной и горячей воды в квартире по СНиПу вы можете узнать из нашей статьи.

Днем рождения самого первого санитарно-эпидемиологического надзора на территории современной РФ можно назвать Позже это претерпевало многочисленные модификации и реформы. Роспотребнадзор, существующий сейчас, появился лишь в г. Позже, Еще позднее, к году, данные нормативные акты претерпели некоторые изменения, основным из которых стало переподчинение Роспотребнадзора: теперь это ведомство подчинялось не Минздраву, а напрямую Правительству РФ.

Все это можно наблюдать в постановлении Правительства РФ от Главной частью данного отдела, его управляющим звеном, является центральный аппарат: все остальные части потребнадзора находятся у него в подчинении.

Назначается Правительством РФ. Его заместители также назначаются Правительством, но по совету самого руководителя. Управления этого учреждения находятся в каждом субъекте нашей страны.

На сайте Роспотребнадзора вы с легкостью можете узнать почтовый адрес нужного вам филиала. Научно-исследовательские институты обычно находятся в крупных городах Санкт-Петербург, Омск….

Их основной целью является поиск источников возникновения новых заболеваний и поиск путей их лечения. Исходя из названия, можно понять, что противочумные заведения организовывают и проводят мероприятия по поиску и устранению вспышек чумы и части других инфекционных заболеваний в различных районах государства.

На санэпидемслужбы министерств и ведомств возложено обеспечение санитарного контроля в форме предупредительного и текущего надзора за исполнением вышеуказанными государственными учреждениями МВД, Мин. Кроме того, в каждом субъекте РФ существуют так называемые центры гигиены и эпидемиологии, но о них мы поговорим отдельно.

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества? Ответ узнайте прямо сейчас. В данный раздел можно отнести очень многое. Чтобы уточнить какие-то вопросы или оставить заявление, вы можете связаться с оператором Роспотребнадзора по информационно-справочной телефонной линии Специалист, с которым вы связались, вправе предоставить вам какую-либо справочную информацию или переадресовать звонок в соответствующее отделение центрального аппарата.

В каждом субъекте РФ существует свое подразделение потребнадзора. Телефон требующегося вам отдела вы можете узнать на соответствующем сайте так, О том, можно ли пожаловаться в Роспотребнадзор на банк, читайте здесь.

Имеет ли право Роспотребнадзор проверять без предупреждения? У проверяющих их региональных органов Роспотребнадзора есть такие привилегии: Возможность проверять документацию об образовании работников проверяемой фирмы.

Составление санитарно-эпидемиологические выводы, заключения Государственного пожарного надзора. Право удостовериться в существовании и правильности порядка заполнения протокола по учету мер контроля, предусмотренными законодательством России ФЗ, ст. Могут самолично подвергать осмотру трудовые договоры и медицинские книжки сотрудников.

Возможность дать юридическую оценку лицензиям, сертификатам, акцизным маркам на продукции. Могут проверять соблюдение работниками правил применения контрольно-кассовых машин и другого оборудования, осуществлять так называемую контрольную закупку продуктов.

Вручение директивы о ликвидации ранее найденных нарушений. Оформление актов и облагание штрафом руководителей фирмы при обнаружении нарушений, находящихся в компетенции проверяющих. Данный указ действует уже с года.

Если плановые проверки проводятся лишь раз в несколько лет, а о визите проверяющих заранее известно, то внеплановые организовываемые из-за жалоб потребителей будут проводиться неожиданно для проверяемой организации ранее потребнадзор был обязан предупреждать о подобных мероприятиях за сутки до их начала.

Кроме того, не стоит забывать и о своих правах. Для этого нужно знать, чего не вправе делать служащие потребнадзора России при инспектировании вашей фирмы: Следить за выполнением неукоснительных требований, не относящихся к компетенции проверяющих служащих.

Организовывать заранее запланированные проверки при отсутствии на месте указанной проверке служащих фирмы, юридич. Требовать документации, информации или образцов товаров, не являющихся объектом текущей проверки и никак к ней не относящихся, а также конфисковать оригиналы бумаг, никоим образом не относящихся к вышеуказанной инспекции.

Распространяться об информации, содержащей гос. Увеличивать ранее заданные временные рамки исполнения процедур по надзору. Одна копия бумаги остается у руководителя проверяемой фирмы или его представителя , вторая — у сотрудников Роспотребнадзора.

В случае несоблюдения соответствующих правил, на проверяемое учреждение может накладываться административное наказание. Его могут применять сотрудники органа, основываясь на результат проведения мер по надзору.

Ознакомиться с ними можно на сайте Роспотребнадзора rospotrebnadzor. Стоит отметить, что некоторые статьи, на которых основывается проверка, могут повлечь за собой и уголовное наказание например, ст. В то же время статья Сотрудники данного отдела осуществляют проверку: достоверности трудовых и санитарных книжек, договоров работников; наличия свидетельств, подтверждающей квалификацию и специальность служащих организации; присутствия верных сертификатов на продукты и акцизов на них; контрольно-кассовых машин; помещений фирмы зрительный осмотр, в некоторых случаях проводится еще и измерение площади которая должна совпадать с определенными стандартами ; проб и образцов выпускаемых продуктов; наличия и исправности вентиляционных труб.

Она может представлять собой как бумажный, так и любой другой носитель информации, на котором в обязательном порядке указывается наименование продукта производства, его сорт при наличии такового и цена за конкретный вес или единицу продукта.

Такие учреждения располагаются по всей территории РФ. За что отвечают? Во главе каждого из них находится местный санитарный врач, а руководит всей системой главный врач, которого назначает глава Роспотребнадзора.

Их главнейшими заданиями являются: слежка за знанием и соблюдением инд. Еще данные центры обязаны оказывать консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей: вы в любой момент вправе обратиться туда с подходящей просьбой, либо заявлением.

Так, Роспотребнадзор является бюджетным государственным учреждением, контролирующим соблюдение прав потребителей, то есть обычных людей. Стоит ли бояться грядущей проверки сотрудников данного органа?

Не думаю. Предпринимателям лишь стоит соблюдать все санитарные нормы и вовремя ликвидировать найденные в ходе проверки нарушения, дабы не провоцировать государство на применение дальнейших мер и сохранить свой бизнес.

О том, чем занимается Роспотребнадзор, вы можете узнать из видео: Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно!

Автор статьи: Сергей Шевцов Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи.

Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию.

Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами. Жалоба в Роспотребнадзор Судебная коллегия по административным делам Нижегородского областного суда в составе: председательствующего судьи Дороднова Г.

Новгорода от 07 декабря года по делу по заявлению Х. Заявленные требования Х. Должным образом на его жалобу отреагировано не было. В ответе Роспотребнадзора от ДД. Относительно факта отсутствия сдачи для оплаты услуги связи "Интернет", он объективного ответа не получил, и необходимые действия по его жалобе Роспотребнадзором совершены не были.

В судебном заседании районного суда Х. Представители Роспотребнадзора С. Решением Канавинского районного суда г. Как написать жалобу в роспотребнадзор на магизин за отказ от возврата платья Например, ваши соседи делают ремонт — ужасно шумно и пахнет работу контрольно — кассовых машин,инициировать заключение под стражу.

В тексте жалобы в Роспотребнадзор человек должен указать адрес, на который поступит ответ, после рассмотрения бумаги.

К заявлению можно приложить документы, подтверждающие правоту обратившегося лица. Все бумаги нужно перечислить в жалобе в разделе приложения. Перед тем, как написать жалобу в Роспотребнадзор, заявитель может указать в ней дополнительные сведения, которые, по его мнению, имеют отношение к разбирательству и могут быть полезны во время него.

Процедура написания жалобы Составить заявление нетрудно. Если человек собирается пожаловаться в Роспотребнадзор, ему предстоит выполнить следующие действия: Указать полное наименование территориального органа, в который осуществляется обращение.

Название нужно написать в правом верхнем углу бумаги. Указать, от кого направляется жалоба в Роспотребнадзор. Жалоба в Роспотребнадзор, образец года Бесплатная консультация юриста Жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны.

Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. На что можно пожаловаться Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке.

Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора.

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно- справочная телефонная линия , по телефону которой. Правила выдачи кассового чека в году Чем грозит проверка роспотребнадзора — санкции за нарушения Служба надзора, в случае выявления несоответствий требованиям закона может применять следующие меры: оформление предписания для исправления обнаруженных нарушений обложение штрафом за нарушения, находящиеся в компетенции СЭС приостановление деятельности предпринимателя на срок, нужный для исправления нарушений подача заявления в суд в случае угрозы или свершившегося факта массового заболевания по вине предприятия Действия, вызвавшие распространение инфекции, караются штрафами от до МРОТ , а также вероятным заключением в тюрьму от 2 до 5 лет в зависимости от размаха эпидемии.

Неэффективность работы органов Роспотребнадзора

Сам банк не видел никаких нарушений в тексте договора. Однако две судебные инстанции вынесли свой вердикт: нарушения все же были, и Роспотребнадзор указал на них правильно. В году он взял в банке кредит, а в м обратил внимание на некоторые пункты договора займа.

Статьи для банкира Роспотребнадзор стал главным защитником для обиженных банками заемщиков Для большинства частных заемщиков все банкиры являются в лучшем случае фокусниками. В худшем — шулерами.

Ведомство запустило новый портал , где можно узнать не только о недобросовестных производителях продуктов, но и найти много другой полезной информации для потребителей. В том числе там есть инструкции на случай, если придется отстаивать свои права в суде. На сайте, к примеру, размещены шаблоны претензий. С этой бумаги может начаться судебное разбирательство с компанией-нарушителем. В некоторых случаях противоречия улаживаются при помощи одного этого документа.

Роспотребнадзор: банки "кошмарят" заемщиков, но есть закон о потребителях

Главная viagra online sales - Теория финансов levitra uk - Устройство фин. Почему именно этот вопрос стал предметом образовательных мероприятий? Анна Валькова: Начну с самого термина. Такие навыки необходимы в современном мире, когда на рынке появляется много сложных финансовых продуктов и услуг. Мы должны быть предельно внимательны в их выборе, чтобы не нанести ущерб своему семейному бюджету. Чем быстрее развивается финансовый рынок, тем больше возникает угроз. Только за последние полтора года Банк России выявил финансовых пирамид, финансовые потери граждан от которых составили около 2 миллиардов рублей. Интернет-пользователям необходимо постоянно быть начеку.

Роспотребнадзор рассказал, как обманывают при получении кредитов

Соответствующие поправки предлагается внести в пакет законопроектов по созданию мегарегулятора. Если эта инициатива будет реализована, население лишится единственной реальной поддержки в спорах с банками. А на всех прошлых успехах Роспотребнадзора по защите граждан — отмене банковских комиссий и ограждении их от коллекторов — можно будет поставить крест, считают правозащитники. О том, что Банк России может получить новые полномочия по защите прав граждан--потребителей банковских услуг, говорится в официальном заключении комитета Госдумы по финансовому рынку на внесенный правительством законопроект о создании мегарегулятора на базе ЦБ. Вчера это заключение было опубликовано на сайте Госдумы.

О безопасности детей и выборе автокресла Безопасности детей государство уделяет особое внимание, в том числе и при их перевозке автомобильным транспортом.

Письмо Роспотребнадзора от Принятие данного Постановления , безусловно, является одним из наиболее значимых результатов реализации перечня поручений Президента Российской Федерации от Будучи разработанным на основе материалов изучения и обобщения соответствующей судебной практики, с учетом предложений и рекомендаций Научно-консультативного совета при Верховном Суде Российской Федерации, Постановление содержит изложение правовой позиции высшего судебного органа по гражданским делам по целому ряду принципиальных вопросов, возникающих при рассмотрении и разрешении дел о защите прав конкретных потребителей, группы потребителей либо неопределенного круга потребителей, включая вопросы, на которые не раз обращалось внимание со стороны Роспотребнадзора. В этой связи, учитывая, что действенность мер, принимаемых Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, во многом зависит от формирующейся в рамках гражданского судопроизводства правоприменительной практики, территориальным органам Роспотребнадзора надлежит принять постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к непосредственному руководству в целях более эффективной реализации функций, связанных с защитой прав потребителей как в судебном, так и досудебном порядке.

Роспотребнадзор стал главным защитником для обиженных банками заемщиков

Роспотребнадзор призвал банки войти в положение заемщиков, пострадавших от стихийного бедствия, и не требовать от них погашения задолженности или уплаты штрафных санкций по неисполненным обязательствам по кредиту. На Дальнем Востоке спасатели продолжают работы по защите края от сильнейшего наводнения, пик которого ожидается в эти выходные. Наиболее сложная Количество затопленных домов превысило уже 6,3 тыс.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ваши личные финансы: как пожаловаться в Роспотребнадзор?

Автор: Андрей Багаев На днях был потрясён. На сайтах и в газетах постоянно пишут что спаситель всех потребителей у нас Роспотребнадзор РФ. Во главе с Онищенко Г. На сайтах терруправлений роспотребнадзора постоянные отчеты подразделений как они борются с банковскими комиссиями и пенями. Как подают в суд на банки в пользу заёмщиков.

Роспотребнадзор: банки "кошмарят" заемщиков, но есть закон о потребителях

По каким вопросам можно обращаться в Роспотребнадзор по работе банка? Поскольку банки обслуживают клиентов, то в Роспотребнадзор можно обращаться в любых ситуациях, связанных с ущемлением прав потребителя согласно ст. Подавать жалобу в Роспотребнадзор на банк можно в таких случаях: если договор, заключенный с банком, нарушает или ограничивает права потребителя; если банк предоставил неполную информацию или не предоставил ее вообще, что послужило причиной ущемления прав клиента; если клиент столкнулся с некачественным сервисом; если сотрудник банка навязывает клиенту страховку при оформлении кредита; если банк необоснованно увеличивает процентную ставку по кредиту; если клиент не согласен с передачей долга банка коллекторам, но тот незаконно передал личную информацию клиента посредникам и т. Также Роспотребнадзор может принимать участие в судебном разбирательстве по ходатайству судьи, если нужно будет предоставить дополнительные доказательства вины банка. Как подать жалобу на банк в Роспотребнадзор в году? Направить заявление в эту государственную инстанцию по поводу ущемления прав потребителей в банковской сфере, можно несколькими путями: Отправить жалобу по почте. Желательно отправить письмо с уведомлением и описью вложения если есть приложения.

А на всех прошлых успехах Роспотребнадзора по защите граждан прав розничных клиентов банков занимается Роспотребнадзор.

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор Банк звонит по ночам? Включает в кредитный договор страховку, не обсудив это с вами? Начисляет непонятные штрафы и пени? Надоело ругаться?

Роспотребнадзор: банки "кошмарят" заемщиков, но есть закон о потребителях

Права заемщика: в каких случаях стоит обратиться в Роспотребнадзор Права гражданина могут быть ущемлены в любом месте и в любое время. Часто оказывается так, что виноватых вообще нет. Для того чтобы существовала справедливость, необходимо добиваться ее самостоятельно.

Жалоба в Роспотребнадзор на работу банка

Подать заявление в Роспотребнадзор достаточно просто. Это можно сделать тремя способами: Лично отнести ваше обращение в отделение; Направить в отделение вместо себя представителя с доверенностью; Переслать письмо по почте заказным письмом с ценными бумагами. Информация Как только письмом попадет в Роспотребнадзор специалисты займутся его проверкой. На это у них может уйти до 30 суток.

Где узнать график проверок роспотребнадзора Бухгалтерский и налоговый учет покупки ККМ Требования к документам не везде одинаковы и могут различаться, это зависит от региона, где проводится проверка. По окончании Роспотребнадзором проверочных действий, составляется заключение, в котором указываются все выявленные нарушения, и вручается ИП или представителю предприятия предписание, где так же указываются нарушения и сроки по их устранению.

Сейчас Служба заняла такую же непримиримую позицию по другому вопросу - о деятельности коллекторов. О том, почему Роспотребнадзор рассматривает ее как незаконную, о том, с какими жалобами потребители финансовых услуг чаще всего обращаются сейчас в Службу, рассказал в интервью НБЖ начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Банк должен не отмахиваться от просьб граждан или игнорировать их, а идти с заемщиком на контакт - Олег Владимирович, НБЖ, как банковскому журналу, интересна, прежде всего, работа Роспотребнадзора с жалобами граждан на действия банков и других финансовых организаций. Поэтому первый вопрос, который хотелось бы вам задать: на что сейчас чаще всего жалуются граждане?

Роспотребнадзор потребовал дисквалифицировать главу Альфа-банка

Управление Роспотребнадзора по Москве рассказало, как потребителю общаться с коллекторскими агентствами. Достаточно часто граждане обращаются с жалобами на бесконечные телефонные звонки коллекторских агентств либо банковских сотрудников, а то и просто физических лиц по поводу долгов. Они не дают покоя не только должникам, их друзьям и родственникам, но и работодателям. С 1 января года коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Если гражданин является должником, и его начали беспокоить коллекторские агентства, рекомендуем в срочном порядке связаться с кредитором, перед которыми у него имеется долг, и уточнить информацию о привлечении третьего лица коллекторской организации для возврата задолженности. Желательно сделать это в письменном виде.

Управление Роспотребнадзора

Банк предоставил кредит, по которому вносились платежи через операционную кассу филиала банка. До момента конфликтной ситуации ежемесячные взносы были более 15 тысяч рублей, поэтому я всегда предъявлял паспорт, но потом за счет частичного досрочного погашения ежемесячный платеж стал чуть более рублей. При очередной оплате у меня потребовали паспорт водительское удостоверение представителей банка не устроило.

Комментариев: 13
  1. Касьян

    Тарас Юрист, освятите вопрос ПРИЗЫВА, что будет если до 27 не смогли призвать? (удачно уклонился и так далее)

  2. Мирон

    9. Под благовидным предлогом вы лишаетесь доступа к объекту и приглашаетсь по окончанию мистификации.

  3. lypersstinov

    Тарас, а ты понимаешь и осознаешь, что этот закон перечит конституции!

  4. Вера

    Это же хаос на границе начнется!)

  5. Ника

    Стаття 121. Норми безоплатної передачі земельних ділянок громадянам

  6. Тарас

    ЧТО БЫ ТАК КАЧАТЬ ПРАВА МЕНТАМ , КАК РЕКОМЕНДУЕТ ЭТОТ АДВОКАТ , НАДО БЫТЬ КАК МИНИМУМ КЕГЕБЕШНИКОМ !

  7. Роман

    Повтор 12.8 либо 12.26 автоматом 264 ук РФ, но ни как не 50т.р.

  8. Юлиан

    О обложили! Совсем тронулись головой!

  9. Любовь

    Подскажите пожалуйста, я попал в дтп 2014 году, ситуация ясная я по главной дороге ехал, другой водитель по второстепенной, ввиду того что главная дорога меняла направление, а он ехал прямо, в ГИБДД решили что я виновник. Я все отменил (благо у меня в авто есть регистратор), взыскал со страховой ущерб, неустойку и штраф. Однако этой суммы уже не хватает на ремонт, ввиду того что рубль обесценился, с кого и как мне взыскать сумму реального ущерба, А/М отремонтирован, чеков нет, можно ли попросить составить оценщика отчет с коррекцией суммы ущерба?

  10. Арсений

    Тарас спасибо, все точно и по делу, красавчик!

  11. terdangford

    Наблюдая за тем, что происходит в стране с 90-х годов я не надеюсь на него. Потому и пенсию обеспечу себе сам.

  12. crosinanun70

    Адвокат в России это человек из системы как правило бывший работник следственных органов или прокуратуры и его задача, это в первую очередь вытащить у вас по максимому денег и конечно же помочь следствию, так как кто он в прошлом, Мент, а бывших ментов не бывает.

  13. Адам

    У меня понижен гемоглобин (107),но очень хочется пойти в армию,что мне делать?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.